U ime našeg klijenta, renomirane kompanije Philip Morris International, u potrazi smo za kandidatom koji će uspešno popuniti poziciju: Saradnik za lojalnost korisnika.

Opis posla:

Komunikacija, održavanje, testiranje i kontrola procesa unutar IQOS Club platforme kao ključnog segmenta Retention programa, sa fokusom na nagrađivanje lojalnih korisnika i unapređenje njihovog iskustva radi povećanja konverzije.
Praćenje različitih kampanja u okviru kluba i baze podataka o korisnicima, usko sarađujući sa ostalim odeljenjima u kompaniji kako bi se uskladile lojalnostne inicijative sa postavljenim poslovnim ciljevima.
Analiza podataka o korisnicima i identifikacija trendova radi kontinuiranog poboljšanja programa.
Sprovođenje definisane kampanjske komunikacije usmerene ka korisnicima, u cilju efikasnog promovisanja programa lojalnosti i angažovanja korisnika.
Bliska saradnja sa timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku radi integrisanja inicijativa lojalnosti u sve aspekte programa.
Saradnja sa spoljnim partnerima radi unapređenja ponude programa, po potrebi.
Prikupljanje povratnih informacija od korisnika i sprovođenje anketa radi razumevanja nivoa zadovoljstva i identifikacije oblasti za poboljšanje.
Rešavanje individualnih zahteva korisnika kroz analizu baza podataka IQOS Club korisnika.
Praćenje trendova, mehanizama i najboljih praksi za nagrađivanje lojalnih kupaca u drugim industrijama, radi implementacije inovacija i poboljšanja korisničkog iskustva.
Generisanje redovnih izveštaja o performansama programa lojalnosti i praćenje rezultata određenih inicijativa.

Zahtevi pozicije:

VI stepen stručne spreme društvenog usmerenja
Iskustvo u oblasti programa lojalnosti, CRM-a ili sličnim oblastima
Izražene analitičke sposobnosti
Napredno poznavanje MS Office paketa
Napredno poznavanje engleskog jezika

MPS kompanija, koja se ističe izvanrednim uslovima za rad, trenutno traži odgovornog, motivisanog i vrednog radnika za poziciju radnika na pakovanju u našoj prostranoj hali u Šimanovcima.

Opis posla:

Pakovanje manjih plastičnih korpica
Strečovanje paleta i korišćenje ručnog viljuškara
Vizuelna provera proizvoda

Uslovi:

Nije fizički zahtevan posao u smislu težine, ali zahteva odgovornost i pažnju na detalje
Rad u dve smene od 6 ujutru, 5 dana nedeljno, sa mogućnošću rada vikendom ukoliko se ukaže potreba
Prostorije su uredne, tople i prijatne za rad.

Ukoliko ste spremni da se pridružite našem timu i posvetite se poslu sa entuzijazmom, pošaljite svoj CV.

On behalf of our client, Whirlpool, an American multinational manufacturer and marketer of home appliances, we are searching for a motivated candidate to take the challenge and to successfully fulfill the position of Sales representative.

Job description

Develop and implement local sales activities with Trade Partners in order to achieve the agreed targets
Follow up and analyze sales performance and payment execution discuss and agree sales and promotional targets on Trade Partner and its store level
Improve distribution of products, and ensure the presence of the products at the point of sales of Trade Partners
Build up relationships to all relevant decision makers within Trade Partners and visit stores on a regular basis
Provide sales results reporting on the regular basis
Work to find new clients, establish new accounts in compliance with the company's sales policy and obtains orders
Adjust content of sales presentations by studying the type of sales outlet or trade factor
Focus sales efforts by studying existing and potential volume of dealers
Submit orders by referring to price lists and product literature;
Keep management informed by submitting activity and results reports, such as daily reports, weekly work plans, and monthly and territory analyses
Monitor competition by gathering current marketplace information on pricing, products, new products, delivery schedules, merchandising techniques etc.
Service existing accounts, obtain orders, and establish new accounts by planning and organizing daily work schedules to call on existing or potential sales outlets and other trade factors
Recommend changes in products, service, and policy by evaluating results and competitive developments
Resolve customer complaints by investigating problems; developing solutions; preparing reports; making recommendations to management.
Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops; reviewing professional publications; establishing personal networks; and participating in professional societies.
Provide historical records by maintaining records on area and customer sales. – Contributes to team effort by accomplishing related results as needed.

Requirements:

Higher vocational or University degree, preferable in economics
Minimum 1 year in sales experience (experience in home appliances industry business is an advantage).
Knowledge of retail and/or wholesale sales principles, methods and techniques
Well organized, responsible, and a team-player
Strong customer orientation, excellent communication and relationship building skills
Communication level of English
Advanced usage of MS Office (Excel)
Flexible, energetic, persistent, positive
Willing to travel
Valid driver’s license

Manpower Srbija u ime klijenta Lab Prova, prve akreditovane laboratorije za ispitivanje na ovim prostorima, traži motivisanog kandidata da odgovori na izazov i uspešno ispuni poziciju: Specijalista za tehničko ispitivanje, analizu, kvalifikaciju i validaciju.

Opis posla

Realizacija poslova iz domena osnovne delatnosti laboratorije za tehničko ispitivanje i analizu;
Korišćenje stručnih sveobuhvatnih softvera sa moćnim alatima za izveštavanje;
Timski rad na analizi aplikacije i pronalaženju odgovarajućeg rešenja;
Učestvovanje u izradi stručne tehničke dokumentacije, protokola, dokumenata analize i dizajna prostora, opreme, instalacija, sistema i procesa;
Odgovornost za tačnost rezultata unetih u izveštaj o ispitivanju, kao i vršenje njihove kontrole pre slanja gotovog izveštaja korisniku;
Odgovornost za izradu i predaju izveštaja o ispitivanju u ugovorenom roku;
Rad sa modernom mernom opremom visoke preciznosti;
Konstantna težnja da se uspostavi sistem rada čiji rezultat treba da bude postizanje zadovoljstva klijenata

Zahtevi pozicije

Viša ili srednja stručna sprema tehničkog usmerenja (Mašinska, Elektrotehnička ili Tehnološka);
Upotreba engleskog jezika (čitanje, govor i pisanje);
Aktivno znanje u pogledu rada na računaru (MS Office paket Word, Excel);
Posedovanje vozačke dozvole B kategorije (aktivan vozač);
Radno iskustvo poželjno, ali nije obavezno.

On behalf of our client, Lufthansa In Touch, a global aviation group, Manpower Serbia is searching for a motivated candidate to take the challenge and successfully fulfill the position of: Customer Feedback Management Consultant.

Job Description:
– Processing all incoming customer relations inquiries regarding topics before, during and after the travel with Lufthansa in writing or via the telephone in line with the customer relations procedures.
– Processing all incoming customer relations inquiries from all Customers, Lufthansa HON Circle members and First-Class passengers (Priority Channel)
– Handling customer enquiries and claims from customers and debt collectors according to universal conventions and regulations, compensation policies and internal processes
– Analyzing and understanding the customer request, making necessary research via various tools and resources (such as OneRes, Worldtracer etc.) making decisions on the outcome of the claim, issuing claim amounts and finally providing response via written and/or outbound calling
– Taking over special tasks as assigned by Customer Feedback Management

Job Requirement:

– Proficiency in written customer communication
– Strong proficiency in English language (written and verbal)
– Strong proficiency in German language, written and verbal
– Demonstrated experience in de-escalating handling of complaints

Kratak Opis
Manpower Srbija u ime klijenta Lab Prova, prve akreditovane laboratorije za ispitivanje na ovim prostorima, traži motivisanog kandidata da odgovori na izazov i uspešno ispuni poziciju: Operater opštih poslova

Opis posla

Upravlja elektronskom evidencijom upotrebe automobila
Vodi računa o svim automobilima kojima raspolaže poslodavac
Vodi računa o ispravnosti svih instalacija i objektima Poslodavca, uključujući i prostorije za skladištenje opreme, materijala i proizvoda
Odgovoran je za stanje prostorija za skladištenje opreme, materijala i proizvoda Poslodavca
Prima i izdaje svu robu u prostorijama za skladištenje opreme, materijala i proizvoda
Vodi računa o stanju zaliha, kao i o urednosti prostorija za skladištenje opreme, materijala i proizvoda
Koordinira sa svim učesnicima u poslu
Sve poslove iz svog delokruga vrši stručno, savesno i blagovremeno

Zahtevi pozicije

IV, V stepen stručne spreme
Vozačka dozvola B kategorije
Rad na računaru (MS Office)