U ime našeg klijenta, renomirane kompanije Philip Morris International, u potrazi smo za kandidatom koji će uspešno popuniti poziciju: Saradnik za lojalnost korisnika.

Opis posla:

Komunikacija, održavanje, testiranje i kontrola procesa unutar IQOS Club platforme kao ključnog segmenta Retention programa, sa fokusom na nagrađivanje lojalnih korisnika i unapređenje njihovog iskustva radi povećanja konverzije.
Praćenje različitih kampanja u okviru kluba i baze podataka o korisnicima, usko sarađujući sa ostalim odeljenjima u kompaniji kako bi se uskladile lojalnostne inicijative sa postavljenim poslovnim ciljevima.
Analiza podataka o korisnicima i identifikacija trendova radi kontinuiranog poboljšanja programa.
Sprovođenje definisane kampanjske komunikacije usmerene ka korisnicima, u cilju efikasnog promovisanja programa lojalnosti i angažovanja korisnika.
Bliska saradnja sa timovima za marketing, prodaju i korisničku podršku radi integrisanja inicijativa lojalnosti u sve aspekte programa.
Saradnja sa spoljnim partnerima radi unapređenja ponude programa, po potrebi.
Prikupljanje povratnih informacija od korisnika i sprovođenje anketa radi razumevanja nivoa zadovoljstva i identifikacije oblasti za poboljšanje.
Rešavanje individualnih zahteva korisnika kroz analizu baza podataka IQOS Club korisnika.
Praćenje trendova, mehanizama i najboljih praksi za nagrađivanje lojalnih kupaca u drugim industrijama, radi implementacije inovacija i poboljšanja korisničkog iskustva.
Generisanje redovnih izveštaja o performansama programa lojalnosti i praćenje rezultata određenih inicijativa.

Zahtevi pozicije:

VI stepen stručne spreme društvenog usmerenja
Iskustvo u oblasti programa lojalnosti, CRM-a ili sličnim oblastima
Izražene analitičke sposobnosti
Napredno poznavanje MS Office paketa
Napredno poznavanje engleskog jezika

U ime našeg klijenta, prve akreditovane laboratorije za ispitivanje na ovim prostorima, Manpower Srbija traži motivisanog kandidata da odgovori na izazov i uspešno ispuni zahteve pozicije Operater opštih poslova

Opis posla:

Upravljanje elektronskom evidencijom upotrebe automobila
Vođenje računa o svim automobilima kojima raspolaže poslodavac
Vođenje računa o ispravnosti svih instalacija i objekata Poslodavca, uključujući i prostorije za skladištenje opreme, materijala i proizvoda
Odgovornost za stanje prostorija za skladištenje opreme, materijala i proizvoda Poslodavca
Primanje i izdavanje celokupne robe u prostorijama za skladištenje opreme, materijala i proizvoda
Vođenje računa o stanju zaliha, kao i o urednosti prostorija za skladištenje opreme, materijala i proizvoda
Koordinisanje sa svim učesnicima u poslu
Vršenje svih poslova iz svog delokruga stručno, savesno i blagovremeno

 
Zahtevi pozicije:

IV, V stepen stručne spreme
Vozačka dozvola B kategorije
Rad na računaru (MS Office)
Komunikativnost, proaktivnost i sistematičnost

On behalf of our client, company in the construction industry, Manpower Serbia is searching for motivated candidates to take the challenge and successfully fulfill the position of Permission Coordinator.
 
Job Description:

Coordination of the permit schedule and procedure with clients, authorities, and any related third parties for the   potential projects
Interpreting client-stated business needs into space requirements/timelines and managing project schedules
Preparing Project timelines for potential Clients according to their requirements (type of investment, type of geographical location, type of production, infrastructure connections, incentives, etc.)
Evaluating plots for which are potential Client is interested (size of the plot, infrastructure connections, and other important criteriums for choosing plot)
Preparing all kinds of presentations related to potential Projects.
Working on optimization of the timeline for obtaining all permits related to the potential Project
Coordination and checking of all stages of Design and design trades, based on agreed documentation and contracts
Analyzing building codes, by-laws, space and site requirements, and other technical documents and reporting reflected on architectural designs
Ensuring that blueprints comply with required codes and legal standards
Coordinating with Design Manager, Estimator, Project manager, affiliate architects, and engineers throughout the process of implantation of new queries received from the relevant Authority (Client, new regulation, etc.) . 
Registering design revisions throughout the process responding to queries and confirmations and providing quick and accurate answers
Updating documentation of all project-related drawings and documentation libraries

 
Job requirements:

At least five years of relevant experience in similar position
Bachelor’s Degree in Architecture
Fluency in AutoCAD, Adobe CS, 3D Modelling
Proficiency with building technologies and the fundamentals of building construction and assembly
Strong graphics and visual presentation skills
Dexterity with hand drawing: rendering capabilities
Expert knowledge of CAD, CG, and is able to work effectively on improving design creation and design presentation

On behalf of our client, global avio company, we are looking for motivated candidate to successfully fulfill the position of Customer Support Consultant.

Job descripition:

General flight reservations and direct sales and all related services of Lufthansa Group
Information about our products and services
Passenger check-in assistance
Assistance with baggage related questions
Managing loyalty programs/ accounts of our customers
Support of any new business contracted by client
Effective and timely call handling
Assures work follows and meets all quality standards
Assures work meets business productivity goals
Flexibility to a rotational shift including weekends
Usage of quality assurance tools whenever applicable
Attend additional trainings and product related workshops
Handling of Customer Feed-back Management inquiries connected to topics before, during and after travel with Lufthansa Group  using processing tool “Cheetah”
Processing all incoming customer relations inquiries in written or via telephone from all Customers, Lufthansa HON Circle members and First-Class passengers (Priority Channel)
Handling customer enquiries and claims from customers and debt collectors according to universal conventions and regulations, compensation policies and internal processes.
Analyzing and understanding the customer request, making necessary research via various tools and resources (such as OneRes, Worldtracer etc.) making decisions on the outcome of the claim, issuing claim amounts and finally providing response via written and/or outbound calling according to universal conventions and regulations, compensation policies and internal processes
Taking over special tasks as assigned

Job requirements:

Fluent verbal communication skills in German (C1 level) and English (B2 level)
High-school diploma
Previous experience in customer service or a related field is preferred

U ime našeg klijenta, kompanije sa dugogodišnjom tradicijom, koja se bavi fizičko tehničkim obezbeđenjem i protivpožarnom zaštitom imovine i lica, Manpower Srbija traži motivisanog kandidata kojiće ispuniti poziciju: Montažer – serviser sistema tehničkog obezbeđenja
 

Opis posla:

– Ovlašćen je da vrši poslove montaže, puštanja u rad i održavanja sistema tehničke zaštite i obuke korisnika, shodno zaključenom ugovoru
– Ovlašćen je da obavlja poslove tehničke zaštite upotrebom tehničkih sredstava i uređaja za sprečavanje protivpravnih radnji prema licima, imovini ili poslovanju, a naročito za zaštitu od: nedozvoljenog pristupa u prostore i objekte koji se obezbeđuju; iznošenja, odnosno otuđenja i neovlašćenog korišćenja štićenih predmeta; provale, diverzije i nasilnog napada na objekat ili oduzimanje predmeta; neovlašćenog pristupa podacima i dokumentaciji
– Planira izvođenje instalacije na objektu vodeći računa o funkcionalnim i estetskim kriterijumima
– Odgovoran je za pripremu za montažu (popunjenost alatom, tehničkim sredstvima i potrošnim materijalom)
– Odgovoran je za tehnička sredstva za rad (vozilo, alat, tehničke elemente za sistem i potrošni materijal) kada odlazi na teren
– Izvodi radove na postavljanju instalacije, montaže opreme, podešavanja i programiranja opreme, funkcionalnog ispitivanja sistema i puštanja u ispravan rad
– Odgovoran je za izradu korisničkih uputstava, zapisnika i prateće dokumentacije i obuku korisnika za rukovanje tehničkim sistemom
– Izvršava planirane radne naloge zadate od neposrednog rukovodioca
– Odgovoran je za kvalitetno izvršenje posla
– Traži i predlaže rešenja za usluge tehničke zaštite
– Učestvuje pri nabavci tehnike (dopremanja opreme od dobavljača do magacina ili kupca)
– Sprečava pristup poslovnim podacima i informacijama trećim licima na uvid i korišćenje

Zahtevi pozicije:

– Obrazovanje i stručna sprema: srednja stručna sprema tehničkog usmerenja (IV stepena )
– Iskustvo na ovim poslovima je poželjno, minimum dve godine iskustva
– Poznavanje rada na računaru: Microsoft Word, Excel, Internet
– Vozačka dozvola B kategorije (aktivan vozač)
– Posedovanje licenci LT1, LT2,  LT3 smatraće se prednošću